En todo el mundo y, especialmente en Latinoamérica, la desconfianza crece. La incertidumbre económica global, la guerra en Ucrania y los efectos aún presentes de la Pandemia, han mermado la confianza de las personas en los gobiernos, en los medios de comunicación, en la gente y en las perspectivas futuras de estabilidad social, según diversos estudios.
En la última publicación del “Edelman Trust Barometer Report 2022”, que mide la percepción de confianza en 28 países, se observa como aumenta la desconfianza en las instituciones y líderes sociales, a la par con una menor credibilidad en las fuentes de noticias, dada la creciente proliferación de fake news.
Según este reporte, Latinoamérica es la macrozona con mayor índice de desconfianza entre las distintas regiones del mundo. La confianza es escasa pero aún determinante:
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Un 56% de los consumidores declara que comprarán o apoyarán marcas de acuerdo con sus creencias y valores. Lo mismo a la hora de buscar empleo, donde un 58% de las personas declara que eligen un lugar de trabajo basándose también en las creencias y valores de la empresa o institución empleadora, que estén alineadas con su propósito.
El último informe de IPSOS sobre confianza interpersonal en el mundo, también confirma este clima de incertidumbre y desconfianza. Brasil (11%), Perú (17%) y Chile (20%) son los tres países con menor nivel de confianza en la gente dentro de Latinoamérica y están entre los más bajos de los 30 países que mide el estudio.
Las empresas tienen mucho que decir y hacer en este contexto para romper el ciclo de la desconfianza. Un 84% de las personas estima que los líderes empresariales deben asumir una postura visible sobre temas de políticas públicas y comunicar lo que su empresa realiza en beneficio de la sociedad.
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