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Las empresas nacionales cada vez están generando más pilotos relacionados con esta nueva herramienta tecnológica comprobando sus beneficios y su potencial, aunque no está exenta de desafíos.
La Inteligencia Artificial (IA) ha dejado de ser una tendencia, y a nivel global, se ha vuelto casi un elemento medular a la hora de hacer negocios. Las empresas chilenas, por cierto, no son la excepción. El interés se ha gatillado, principalmente, por la optimización de procesos y eficiencias que puede llegar a generar esta nueva herramienta en las operaciones.
Un estudio hecho por IDC para Microsoft en Sudamérica Hispana (Argentina, Chile, Colombia y Perú) destacó que un 63% de las compañías en Chile ha logrado implementar proyectos de IA en menos de 12 meses.
Aunque esta data es reveladora, si bien los avances y la penetración de esta solución en el país ha sido destacable, aún falta un largo camino por recorrer. Igal Weitzman, CEO WISE Innovation Studios, la primera agencia de metamarketing de América Latina, se refiere a este panorama.
"En Chile hay mucho talking y poco walking. Las empresas están estáticas por falta de conocimiento real de las herramientas disponibles y soluciones reales que trae la IA. Y ahí está el problema, porque al no tener una agencia o partner que los nutra constantemente de este tipo de avances, tecnologías y usabilidad, no pueden tomar decisiones correctas", afirma el experto.
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El ejecutivo también señala que existe poca comprensión en el mercado acerca de los beneficios que esta herramienta puede traer. De hecho, sólo un 22% de los trabajadores chilenos poseen las habilidades que se potenciarán con la revolución de la IA. Una cifra similar dada a conocer por IDC para Microsoft en Sudamérica Hispana va en la misma línea al indicar que a un 36% de las empresas nacionales les preocupa la falta de habilidades necesarias para esta tecnología.
Pese a ello, los expertos coinciden en que la IA puede generar relevantes oportunidades en el concierto internacional. Según el World Economic Forum, la implementación de IA creará alrededor de 97 millones de empleos nuevos para 2025. Las posibilidades son igualmente favorables para las compañías que operan en el mercado chileno, contribuyendo incluso a diversificar la economía nacional.
"Hoy las empresas chilenas están generando cada vez más pilotos, y una vez que visualizan el potencial que tiene la IA, la decisión a escalar es prácticamente inmediata, tratándose de una fuerte e irrenunciable (hasta ahora) tendencia mundial. Esto se alinea con un estudio de McKinsey, por ejemplo, el cual releva el potencial de la IA generativa (rama de la IA), indicando que su impacto en la economía chilena podría traducirse en $40.000 millones a largo plazo, debido a la capacidad que posee de transformar sectores clave. Su adopción podría impulsar el surgimiento de nuevas industrias y servicios basados en tecnología, como la robótica, la ciberseguridad, la realidad virtual y la salud digital", precisa.
Weitzman asegura, igualmente, que aquellas firmas que no incorporen este tipo de tecnología, ya sea en proyectos de escala o en pilotos, prontamente quedarán fuera de la carrera, al menos en cuanto a productividad.
"Hoy más que nunca Chile necesita ser un país más competitivo y atraer nuevas inversiones, sofisticando sus procesos de la mano de soluciones de última generación, como la IA y sus múltiples aplicaciones", asevera.
Finalmente, el CEO de WISE Innovation Studios valora la puesta en marcha de la Política Nacional de Inteligencia Artificial y su Plan de Acción anunciada hace poco en Chile, a través de un proyecto de ley que busca regular y promover su desarrollo ético y responsable.
"Esta normativa demuestra el interés por la IA que sigue en aumento, evidenciando el compromiso del sector empresarial chileno con la innovación tecnológica", releva Weitzman.
