Así puedes solicitar una compensación si tu hogar sufrió daños por cortes de luz: ¿Cuál es el monto?

Tal como de esperarse, el último sistema frontal que afectó a la zona centro-sur del país dejó miles de hogares sin luz por varias horas.

Sin ir más lejos, transcurridas las fuertes lluvias, todavía hay familias que no cuentan con suministro eléctrico. Entonces, surge la pregunta: ¿Qué se debe hacer en caso de un corte de luz?

En caso de la afectación del suministro, puedes ingresar un reclamo en el sitio web de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (pincha aquí), en la opción "USTED ESTÁ SIN ENERGÍA ELÉCTRICA".

Si sufriste daños o pérdidas tras el corte de energía (descomposición de alimentos, falla de artículos eléctricos, etc.) existen tres maneras para solicitar una compensación.

Cuando hay cortes de suministro eléctrico, desde la SEC se gestiona una compensación que se refleja en la boleta de consumo de cada cliente, de forma automática. El monto a descontar se calcula por el tiempo que el hogar estuvo sin energía.

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Otra vía de compensación es la del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), y se puede realizar cuando la persona sufrió daños en su domicilio producto del corte de luz.

De esta manera, para iniciar el reclamo, el cliente deberá ingresar al sitio del SERNAC y explicar su caso. Por esta vía se gestiona la compensación por pérdida de alimentos, equipos eléctricos o medicamentos, etc.

Finalmente, está la opción del reclamo a la SEC por daños. Si sufriste la pérdida de artículos por el corte de luz, reclamaste ante tu compañía de electricidad y en un plazo de 30 días no respondieron a tu solicitud o quedaste inconforme con la respuesta, puedes acudir a la SEC para obtener dicha compensación.

Esto último se puede realizar visitando el sitio web. o acudiendo de forma presencial.