Sernac oficia a LOréal tras alta denuncia de usuarios por caída de cabello
La marca de cosméticos se encuentra en el centro de la polémica por una serie de denuncias hacia sus productos capilares.
Durante este jueves 26 de septiembre, se viralizó la denuncia de cientos de usuarios a través de redes sociales por problemas que han tenido al utilizar un producto de la marca Elvive.
La reconocida marca de productos capilares ha sido foco de reclamos por parte de distintos usuarios, quienes aseguran haber tenido problemas y efectos secundarios.
La línea de productos Elvive Hidra Hialurónico de L'Oreal ha sido la protagonista de dicho problema ya que, según consumidores, esta produciría irritación, cambios capilares relevantes y caída de cabello en grandes cantidades.
Por otra parte, las denuncias también han sido recibidas por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), y por lo mismo, es que el organismo ofició a la marca L’Oreal por esta línea de productos que podría generar efectos adversos.
🧴Tras reclamos y alertas en redes sociales por Elvive Hidra Hialurónico, oficiamos a @lorealchile para que nos informe sobre reclamos recibidos y los resultados de los análisis de laboratorio del producto
— SERNAC (@SERNAC) September 26, 2024
🔴Ante problemas, suspende su uso y repórtalo en https://t.co/W71S8gmcUQ pic.twitter.com/QNl1MQgyZe
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Cientos de usuarios reportaron a través de distintos medios y redes sociales que los productos Elvive Hidra Hialurónico generarían efectos adversos a los correspondientes y que no están asociados a ningún tipo de alerta por parte del Sernac o del Instituto de Salud Pública (ISP).
Por parte del Sernac mencionaron que "frente a un conjunto de reclamos bajo distintas fechas, regiones del país y usuarias, el Servicio haya decidido indagar la línea de productos".
Además, el organismo fiscalizador hizo un llamado a todas las personas que adquieran el shampoo de esta línea de productos a estar atentos a eventuales problemas que este podría ocasionar.
