Otra vez: clientes de Banco Falabella se quejan de "cobros dobles" al pagar con sus tarjetas

Durante la tarde de este jueves, clientes de Banco Falabella se quejaron a través de redes sociales de que tuvieron problemas al usar sus productos.

Cerca de las 19.00 hrs, diferentes usuarios denunciaron que al usar sus tarjetas para pagar en diversos comercios sus pagos salieron rechazados.

Las personas también alegaron que al tratar de efectuar sus operaciones sus cobros arrojaban un error, que nadie entendía.

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"Desapareció mi plata": usuarios reportan caída de Banco Falabella

La empresa explicó que el problema se debe a una falla en la visualización de las cuentas. Además se descartó el hackeo al sistema y reforzaron los canales de ayuda para los usuarios.

 

Se descontaban

Lo más preocupante es que las compras se descontaban de todas maneras de sus cuentas del Banco Falabella.

POR LA XUXA, otra vez @Banco_Falabella ?! Me tienen hasta los cojones 😤😤😤😤

Ahora tengo un cargo duplicado en mi TC.. Quiero la devolución hasta del último peso AHORA YA! 😤

— Veronica D R - Beiza (@Tuuuurca_Sonica) October 7, 2022

Mismo tema... y no contestan por ningun medio

— La Pame (@ghuleh_bc) October 6, 2022

@Banco_Falabella Quiero pagar mi cuenta de Falabella y al hacerlo aparece transferencia rechazada. Ya que el banco de destino no se encuentra operativo.
Esto es muy recurrente en este banco.
Ojalá solucionen el problema luego.

— Pablo Mujica (@pablitomujica) October 6, 2022

@Banco_Falabella hey contesten! Intente pagar dos veces en el supermercado con su tarjeta y fue rechazado, finalmente pague con una tarjeta del Bco BCI y fue aprobado, revise la cartola y me descontaron dos veces!

— Danilo (xae) (@firxae) October 6, 2022

A mi tb erro 74 en unimarc las dos veces q intente me salen descontadas.

— Pamela A (@pamelitius) October 6, 2022

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