Dificultades en la red 3G de la compañía tiene a miles de usuarios sin la posibilidad de recibir ni realizar llamadas.
Pasadas las 16:30 horas de este lunes, usuarios en Chile de Movistar comenzaron a denunciar una falla en el servicio de telefonía móvil, la que impedía realizar y recibir llamadas desde celulares.
Desde la Subsecretaría de Telecomunicación confirmaron que se trata de un problema en la red 3G de la compañía. "Movistar reporta falla a nivel nacional en sus servicios móviles en la red 3G. SUBTEL ya tomó contacto con la empresa para conocer el origen de la falla, número de afectados y hora de reposición", detallaron.
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🔴#SubtelInforma| @movistarchile reporta falla a nivel nacional en sus servicios móviles en la red 3G. SUBTEL ya tomó contacto con la empresa para conocer el origen de la falla, número de afectados y hora de reposición. pic.twitter.com/u6vKkky3mn
— Subsecretaría de Telecomunicaciones (@subtel_chile) March 14, 2022
Desde la Subsecretaría anunciaron un oficio donde se destaca las acciones que pueden adoptar las personas perjudicadas. "Recordamos que los consumidores tienen derecho a un descuento en su tarifa mensual por toda interrupción de un servicio que exceda 6 horas en un día o 12 horas continuas/discontinuas en un mes".
A la espera que se solucionen los problemas, desde Movistar no se han referido a estas complicaciones que han tenido en el servicio.
