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Crónica

14 de marzo de 2022

Usuarios reportan caída de los servicios de telefonía móvil de Movistar en distintas ciudades del país

Dificultades en la red 3G de la compañía tiene a miles de usuarios sin la posibilidad de recibir ni realizar llamadas.

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Usuarios de Movistar han tenido problemas de comunicación a lo largo del país
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Pasadas las 16:30 horas de este lunes, usuarios en Chile de Movistar comenzaron a denunciar una falla en el servicio de telefonía móvil, la que impedía realizar y recibir llamadas desde celulares.

Desde la Subsecretaría de Telecomunicación confirmaron que se trata de un problema en la red 3G de la compañía. «Movistar reporta falla a nivel nacional en sus servicios móviles en la red 3G. SUBTEL ya tomó contacto con la empresa para conocer el origen de la falla, número de afectados y hora de reposición», detallaron.

 
 
 

Desde la Subsecretaría anunciaron un oficio donde se destaca las acciones que pueden adoptar las personas perjudicadas. «Recordamos que los consumidores tienen derecho a un descuento en su tarifa mensual por toda interrupción de un servicio que exceda 6 horas en un día o 12 horas continuas/discontinuas en un mes».

A la espera que se solucionen los problemas, desde Movistar no se han referido a estas complicaciones que han tenido en el servicio.

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