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Lo que nació como un problema para arrendar en Madrid hoy es un modelo que permite a chilenos y latinoamericanos invertir en Europa sin moverse de su país.
Hace unos años nació 122 Homes, una firma fundada por las hermanas chilenas Carla Quiroga y Camila Ortega, directora de arte, interiorista y con experiencia en producción de artes para museos y marcas de lujo en París.
También se suma el arquitecto Felipe Arteaga, ex Director de Fundación Vivienda, vinculada a los jesuitas, asesor del Minvu y con experiencia en análisis territorial y políticas urbanas.
Lo que comenzó con ahorros familiares hoy se transformó en una estructura profesional con equipos legales, de arquitectura y gestión de arriendo, transformando la compra de propiedades en el extranjero en un servicio integral y personalizado para inversionistas.
"Esto parte porque yo necesitaba solucionar mi tema de vivienda cuando llegué a Madrid en plena pandemia", cuenta Carla. Al enfrentarse a arriendos caros, poco atractivos y sin opciones pensadas para extranjeros, detectó una falla clara en el mercado: había negocio, pero mal ejecutado.
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A diferencia de las inmobiliarias tradicionales, 122 Homes no compra para revender. Su negocio está en la intermediación profesional con valor agregado, representando legal y estratégicamente a inversionistas que quieren comprar, remodelar y arrendar propiedades en Madrid sin tener que estar físicamente ni conocer el mercado.
"Yo represento al cliente en todo el proceso; desde que aterriza la inversión hasta que el departamento está arrendado y operando", explica Quiroga, quien es abogada de la Universidad de Chile y en cuya trayectoria destaca en asesorías al Banco Mundial, ministerio de Hacienda, Vivienda y Economía, además de la Cámara Chilena de la Construcción.
En términos simples, el dinero siempre pertenece al inversionista: se deposita en una cuenta a su nombre y cada gasto —compra, impuestos, remodelación, trámites— sale directamente de ahí. 122 Homes cobra por el servicio de gestión.
Ese modelo, según la fundadora, genera un ahorro clave: "El cliente puede ahorrar entre un 15% y un 30% respecto a comprar un departamento ya remodelado, porque evitamos el sobreprecio del desarrollador y también la ineficiencia de hacerlo solo sin experiencia".
Uno de los pilares del negocio es que no existe una propiedad estándar para todos. Todo parte con el perfil del cliente: cuánto quiere invertir, si quiere usar el departamento en el futuro, su tolerancia al riesgo y el tipo de renta que busca.
"No todos necesitan lo mismo. Hay gente que quiere un activo chico y estable, y otros que piensan en que sus hijos estudien en Europa más adelante", señala.
Con esa información, el equipo arma escenarios concretos: "Si alguien tiene 500 mil euros, yo organizo su plata y le muestro alternativas: qué puede comprar en el centro, qué en un barrio emergente, cuánta renta proyectada tendría en cada caso".
122 Homes combina análisis de datos con revisión técnica en terreno. Utilizan modelos para detectar oportunidades de compra —comparando precios reales por zona y tipología— y luego entra el factor humano.
"La inteligencia artificial ayuda a comparar, pero un arquitecto tiene que ir a ver si un muro de 1930 se puede botar o no. Esa parte todavía es humana", explica Carla.
La remodelación no se diseña solo por estética, sino por demanda real: "Ya analizamos para quién se va a arrendar antes de reformar. No es lo mismo hacer dos dormitorios de lujo que cuatro para estudiantes de posgrado".
A diferencia de una compraventa tradicional, el vínculo con el cliente no termina al cerrar la operación.
"Yo le tengo que seguir viendo la cara a ese cliente todos los meses, porque también operamos el arriendo. Entonces tengo todo el incentivo para que la inversión funcione tal como prometimos".
Hoy, todos los departamentos gestionados por 122 Homes siguen bajo su administración, generando renta para sus dueños.
El modelo también considera un cambio en la forma de habitar. Muchos clientes usan sus propiedades algunas semanas al año y el resto del tiempo se arriendan a estudiantes, profesionales temporales o nómades digitales.
"Además de invertir en una capital europea, pueden usar el departamento con su familia. Es patrimonio que se disfruta en vida, no solo se hereda", afirma.
Lo que comenzó con ahorros familiares hoy se transformó en una estructura profesional con equipos legales, de arquitectura y gestión de arriendo.
"Hoy ya hemos operado más de 5 millones de euros en activos y recién ahora estamos saliendo a contar el modelo, porque ya tenemos la base armada", dice Carla.
La meta de 122 Homes no es solo vender propiedades, sino democratizar el acceso a la inversión inmobiliaria internacional a través de conocimiento, estructura y acompañamiento experto.
"La vivienda se vuelve ineficiente cuando hay desconocimiento. Nosotros usamos el conocimiento para que las personas inviertan mejor", resume.
