• 29 NOV DE 2024

Viña 2025 sufre inesperado problema: Usuarios estallaron por caos en venta de entradas

Este el artista anglo que se presentaría en Viña 2025 | Redes sociales | Referencial

El Sernac ofició a PuntoTicket debido a múltiples problemas que tuvieron los usuarios a la hora de acceder a sus entradas.

Viña 2025 sumó una nueva polémica, aunque no relacionada directamente con la parrilla de artistas, confirmada la semana pasada y que dejó todo tipo de reacciones. 

Y es que durante la jornada del miércoles, cuando se inició el proceso de preventas para el certamen viñamarino, varios usuarios advirtieron inconvenientes al momento de comprarlas

Según afirman cibernautas, los tickets de Viña 2025 presentaron una fecha distinta a la seleccionada originalmente.

A raíz de esto, más de cien personas presentaron denuncias ante el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) tras el incidente.

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Julio César Rodríguez lanzó ácida broma sobre Karen Doggenweiler y su rol en Viña 2025

El rostro de Chilevisión bromeó con el desafío que tendrá la animadora en el certamen viñamarino.


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"Compré 3 entradas galerías para el Festival de Viña del Mar, jornada del día 25-02-2025 y me dieron entradas para el día 23-02-2025, necesito que se respete la fecha de la compra o la devolución del dinero", fue el reclamo de uno de los afectados.

Otro usuario, aseguró que "compré entradas por PuntoTicket, para el evento de Viña del Mar, con fecha de martes 25 de febrero, y la página cambió para el domingo 23 de febrero. No es la fecha que yo quería".

Con el paso de las horas, tras analizar los casos, el Sernac ofició a PuntoTicket, empresa encargada del proceso, solicitando que informe en detalle sobre la situación y establezca los pasos necesarios para que los afectados puedan gestionar la devolución correspondiente.

Por último, se debe consignar que la venta general comenzó este viernes, por lo que la recomendación es fijarse bien en la fecha escogida y posteriormente en el detalle de la compra", recomendó el Sernac.

Ignacio Duque

Periodista con gran interés en política y cultura. Rockero de la vieja escuela y explorador de lo inusitado.
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