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A casi tres años de su llegada al mercado, la organización serenense deja atrás el formato de centro de capacitación tradicional y se consolida como un ecosistema integrado de desarrollo empresarial, con cinco pilares que cubren todo el ciclo de vida de una empresa.
En La Serena, en Colón 352, funciona un proyecto que usa la montaña como metáfora de trabajo. "Emprender es como escalar una montaña: emocionante, desafiante y lleno de oportunidades", explica Guillermo Marzán, fundador y director de Centro Emprende. "Nosotros queremos ser el campamento base, el lugar donde el emprendedor se prepara, se equipa y se conecta con otros antes de intentar la cumbre".
Marzán es montañista, y la idea no es solo una imagen publicitaria. Centro Emprende nació con esa lógica: acompañar a emprendedores, pymes, dueños de empresas e inversionistas durante todo el recorrido, no solo en una etapa puntual.
El proyecto surgió de la trayectoria de su fundador. Marzán es contador auditor e ingeniero en información y control de gestión de la Universidad de Chile, con más de 18 años de experiencia profesional. Pasó por la banca comercial, en Banco Itaú y Banco Santander, y tiene un largo recorrido en consultoría contable y tributaria. También ha emprendido en distintos rubros, como la producción de eventos, cafeterías y restaurantes, tanto en el sector privado como en el público.
"Vi muchas empresas con buenas ideas que caían por lo mismo: desorden financiero, problemas tributarios, falta de planificación. Centro Emprende nace para llevar esa experiencia práctica al aula y, sobre todo, a la gestión real de los negocios", señala.
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La organización partió como Organismo Técnico de Capacitación (OTEC), con acreditación SENCE (Resolución Exenta N°465) y operando bajo la Norma Chilena NCh 2728:2015 de gestión de calidad.
Su primera oferta combinaba formación, asesoría y trámites de formalización. Ese es el modelo que muestra su brochure inicial, bajo el lema "Escalando juntos hacia el éxito".
Con casi tres años en el mercado, Centro Emprende dio un paso más. "La acreditación OTEC y SENCE es un activo estratégico muy importante, pero no es todo el negocio", afirma Marzán. "Nos dimos cuenta de que las empresas no necesitan solo un curso. Necesitan a alguien que las acompañe desde que nacen hasta que crecen y se modernizan".
Así se definió la estructura actual, organizada en cinco pilares resumidos en cinco verbos:
FORMALIZAMOS
El primer pilar acompaña la creación, formalización y modificación de sociedades. Incluye constitución de empresas, inicio de actividades ante el SII, patentes municipales, permisos sectoriales, firma y facturación electrónica, definición de régimen tributario y puesta en marcha administrativa. "Es la puerta de entrada. Queremos que el emprendedor opere legalmente y sin riesgos desde el primer día", explica el fundador.
CAPACITAMOS
La formación sigue siendo uno de los sellos más reconocidos de la marca, con foco en temas contingentes para pymes, dueños de empresas e inversionistas. El producto principal es el Diplomado de Formación Integral Empresarial, un programa práctico de diez módulos. Abarca desde finanzas, tributación y cumplimiento laboral hasta marketing digital, logística e importaciones, inteligencia artificial y formulación de proyectos para acceder a financiamiento. A él se suman cursos abiertos, programas corporativos para empresas y seminarios especializados desarrollados con instituciones públicas y privadas.
ASESORAMOS
El tercer pilar es, según Marzán, el gran diferenciador: una asesoría integral basada en la metodología propia Salud Financiera y Crecimiento Empresarial. El proceso comienza con el Test de Diagnóstico de Salud Financiera Empresarial (TDSFE), un instrumento de 32 preguntas que evalúa cinco dimensiones: dirección estratégica, salud financiera, cumplimiento tributario y legal, gestión comercial, y personas y organización. El resultado es el Índice de Salud Financiera Empresarial (ISFE), que ubica a la empresa en uno de cuatro niveles de madurez: crítico, básico, intermedio o avanzado. "Con ese diagnóstico no opinamos: medimos. Y a partir de ahí construimos un plan de fortalecimiento con acciones concretas, lo implementamos junto al cliente y volvemos a medir para demostrar avances", detalla.
TRANSFORMAMOS, CON EMPRENDETECH
El cuarto pilar funciona bajo una marca y estructura nuevas: EmprendeTech, una línea completamente tecnológica de apoyo a la pyme. Se dedica al marketing digital y al uso de la inteligencia artificial en los negocios. Sus servicios incluyen gestión de redes sociales, publicidad en Meta y Google, automatización de ventas y procesos administrativos, chatbots, agentes de IA, CRM, dashboards de gestión y comercio electrónico. "La inteligencia artificial ya no es algo del futuro. Una pyme de la región puede usarla hoy para vender más y trabajar mejor, y EmprendeTech existe para que eso ocurra", sostiene Marzán.
CONECTAMOS, CON HUB CENTRO EMPRENDE
El quinto pilar es Hub Centro Emprende, un proyecto dedicado a arrendar espacios empresariales propios y de empresas aliadas. Ofrece salas para reuniones, conferencias, capacitaciones laborales y eventos corporativos, y también para celebraciones como aniversarios, fechas especiales de las empresas, celebraciones de fin de año y cumpleaños particulares. El Hub además está desarrollando un servicio de oficinas virtuales para clientes que necesiten domicilio comercial y una imagen profesional sin asumir los costos de una oficina física.
Lo que une a los cinco pilares, explica Marzán, es la relación de largo plazo con cada cliente. Un emprendedor puede llegar a formalizar su empresa, seguir con el diplomado, pasar a la asesoría en salud financiera, digitalizar su negocio con EmprendeTech y reunirse con sus propios clientes en el Hub.
No queremos vender horas de capacitación. Queremos vender resultados. Nuestro éxito se mide en empresas más ordenadas, más rentables y preparadas para crecer, Guillermo Marzán, fundador y director de Centro Emprende.
La visión apunta a consolidar a Centro Emprende como el principal Centro Integral de Desarrollo Empresarial del país. Los próximos pasos contemplan fortalecer la comunidad empresarial, ampliar los espacios de trabajo colaborativo, crear programas de incubación y aceleración, lanzar una plataforma digital de aprendizaje y sumar alianzas estratégicas regionales.
"Estamos en una etapa totalmente innovadora y transformadora", concluye Marzán. "Tu empresa tiene el potencial de tocar el cielo. Nosotros queremos ser la brújula para conquistar tu próxima cumbre".
