Crónica

Usuarios reportan caída de los servicios de telefonía móvil de Movistar en distintas ciudades del país

Dificultades en la red 3G de la compañía tiene a miles de usuarios sin la posibilidad de recibir ni realizar llamadas.

Usuarios de Movistar han tenido problemas de comunicación a lo largo del país
Usuarios de Movistar han tenido problemas de comunicación a lo largo del país

Pasadas las 16:30 horas de este lunes, usuarios en Chile de Movistar comenzaron a denunciar una falla en el servicio de telefonía móvil, la que impedía realizar y recibir llamadas desde celulares.

Desde la Subsecretaría de Telecomunicación confirmaron que se trata de un problema en la red 3G de la compañía. "Movistar reporta falla a nivel nacional en sus servicios móviles en la red 3G. SUBTEL ya tomó contacto con la empresa para conocer el origen de la falla, número de afectados y hora de reposición", detallaron.

Desde la Subsecretaría anunciaron un oficio donde se destaca las acciones que pueden adoptar las personas perjudicadas. "Recordamos que los consumidores tienen derecho a un descuento en su tarifa mensual por toda interrupción de un servicio que exceda 6 horas en un día o 12 horas continuas/discontinuas en un mes".

A la espera que se solucionen los problemas, desde Movistar no se han referido a estas complicaciones que han tenido en el servicio.

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