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Bancada de la Gente exige auditar cuentas históricas y devolver "cada peso" por equipos que marcaban consumo con el interruptor apagado.
A pesar de que la SEC formuló cargos contra Enel Distribución tras detectar equipos que marcaban consumo con el interruptor apagado, la Bancada de la Gente exige auditar cuentas históricas y devolver "cada peso", con duras críticas por parte del diputado Jaime Mulet (FREVS) al modelo regulatorio, que vuelven a cobrar fuerza.
Esto, porque en algunos sectores de Pudahuel, si una familia baja el interruptor general de su hogar, sin luces encendidas, ni electrodomésticos funcionando... el medidor sigue corriendo...
La situación detectada por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), en condominios de dicha comuna, no solo abrió una investigación administrativa, sino que reactivó la indignación política por el cobro de la luz en Chile.
La fiscalización de la autoridad se centró en los medidores marca Nansen, modelo N12U01, instalados por Enel Distribución. Tras constatarse que marcaban consumo sin carga eléctrica real, la SEC formuló cargos contra la empresa y ordenó medidas inmediatas: congelar la facturación asociada a estos equipos, prohibir cortes de suministro por esas deudas y exigir el retiro y reemplazo de los dispositivos.
Aunque se identificó un universo potencial superior a 56 mil medidores de este modelo en la zona de concesión de Enel, la autoridad precisó que la cifra corresponde a una investigación en curso y no a una nómina cerrada de clientes perjudicados.
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La respuesta en el Congreso no tardó en llegar. La Bancada de la Gente (PDG) anunció oficios a la SEC y no descartó impulsar una Comisión Especial Investigadora para determinar desde cuándo se conocía esta falla técnica.
La diputada Zandra Parisi remarcó que el problema no puede resolverse únicamente cambiando los medidores hacia el futuro:
"Lo que conocimos es muy preocupante. La SEC detectó medidores de Enel que seguían registrando consumo incluso con el interruptor general desconectado. La pregunta es muy simple: ¿cuántas familias pudieron haber pagado por electricidad que nunca consumieron? No basta con corregirlo hacia adelante, hay que revisar las cuentas anteriores y si hubo cobros indebidos devolver cada peso que corresponda".
Por su parte, el diputado Patricio Briones enfatizó el impacto en los sectores más vulnerables:
"Es inacceptable que se cobren montos fantasmas y abusivos a familias de las comunas más vulnerables. Estamos cansados y hacemos un llamado a la autoridad a ponerse los pantalones y velar por la tranquilidad y el bolsillo de los chilenos".
La preocupación también cruzó a regiones. El diputado por Antofagasta, Fabián Ossandón, solicitó formalmente a la SEC auditar si este modelo de medidor fue instalado en el norte del país:
"Oficié a la SEC para exigir una fiscalización nacional. Si se cobró por energía que las familias nunca consumieron, corresponde devolver cada peso con reajustes y compensaciones".
El caso de los medidores de Enel se suma a una seguidilla de cuestionamientos al mercado eléctrico que ya venían acumulando tensión en el Parlamento. Episodios anteriores, como los errores de cálculo tarifario asociados a firmas de transmisión como Transelec (estimados en unos US$ 100 millones), han alimentado las críticas sobre la falta de protección a los consumidores.
Desde la Comisión de Energía y Minería, el diputado Jaime Mulet (FREVS) —quien ha impulsado una postura dura frente al sistema tarifario e incluso ha analizado herramientas como la Acusación Constitucional contra exautoridades del ramo— apuntó al fondo del problema regulatorio:
"Esto es un hecho extremadamente grave. Mientras se subía la tarifa a todos los chilenos y chilenas, se le subió más allá de la cuenta (...) Le metieron la mano al bolsillo a la gente y la gente no lo sabía, tampoco el Parlamento, ni la Contraloría", sostuvo el legislador.
Mulet fue más allá y cuestionó la relación entre las empresas distribuidoras y los organismos de control:
"Hay que entender que hay captura, en alguna medida, del regulador por parte de los regulados. Si vamos a revisar esto, estudiémoslo a fondo para cambiar de una vez este sistema, que tiene deficiencias desde que se privatizó".
¿En qué está el caso hoy?
Actualmente, Enel Distribución se encuentra dentro del plazo legal para presentar sus descargos ante la SEC. El organismo fiscalizador deberá resolver si existieron infracciones a la normativa vigente y determinar las sanciones administrativas o las restituciones financieras que correspondan a los usuarios.
Para los clientes, la interrogante sigue abierta: en caso de confirmarse los cobros por energía no consumida, el Estado y las empresas deberán responder con claridad cuánto tiempo tardará la devolución de cada peso cobrado en exceso.
