Compañías telefónicas activan planes de emergencia por incendios: liberarán datos y repondrán servicios suspendidos
Cada empresa ya dio a conocer las medidas que tomará con sus clientes en las zonas más afectadas.
Las compañías telefónicas disponibles en nuestro país han dispuesto de planes de emergencia para las regiones afectadas por incendios forestales.
Recordemos que, de acuerdo a CONAF, en Ñuble se han visto afectadas las comunas de Ranquil, Quillón, El Carmen, Bulnes, Coelemu, Pinto y San Nicolás.
Respecto del Biobío, el incendio de mayor magnitud, denominado Trinitarias, afecta a localidades como Penco, Lirquén y Tomé. En total, y a nivel país, se han quemado cerca de 20 mil hectáreas.
Es por esto que cada empresa ya dio a conocer las medidas puntuales que tomará con sus clientes en las zonas más afectadas.
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¿Qué han dicho las empresas?
Entel otorgó la reposición de servicio para clientes con deuda y la suspensión de corte de servicio. Esto por un total de 7 días, a partir de este 18 de enero.
Por emergencia en Biobío y Ñuble, activamos Plan Primera Respuesta. Servicios móviles liberados por 7 días en Penco, Tomé, Concepción, Laja, Santa Juana, Florida, Nacimiento, Ránquil y Quillón. pic.twitter.com/jbH2EruJQM
— Entel Chile (@entel) January 18, 2026
Claro optó por liberar el tráfico a clientes con deudas que tuvieran un plan contratado. A los clientes prepago, se les cargó una bolsa de 10 gb.
En el caso de Movistar, activó el roaming de emergencia, dispuso de bolsas de prepago a costo 0 (gigas y minutos libres), suspendió cobranzas, y repuso servicio suspendido a clientes con deuda.
Beneficios Movistar pic.twitter.com/d9yE3kjdLQ
— Movistar Chile (@MovistarChile) January 18, 2026
Por último, WOM liberó el tráfico de minutos y Whatsapp a clientes prepago, reactivó servicios suspendidos, y activó roaming de emergencia nacional.
