Compañías telefónicas activan planes de emergencia por incendios: liberarán datos y repondrán servicios suspendidos

Las compañías telefónicas disponibles en nuestro país han dispuesto de planes de emergencia para las regiones afectadas por incendios forestales.

Recordemos que, de acuerdo a CONAF, en Ñuble se han visto afectadas las comunas de Ranquil, Quillón, El Carmen, Bulnes, Coelemu, Pinto y San Nicolás.

Respecto del Biobío, el incendio de mayor magnitud, denominado Trinitarias, afecta a localidades como Penco, Lirquén y Tomé. En total, y a nivel país, se han quemado cerca de 20 mil hectáreas.

Es por esto que cada empresa ya dio a conocer las medidas puntuales que tomará con sus clientes en las zonas más afectadas.

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El diputado agitó las redes sociales con su llamado, mientras Gabriel Boric decretó emergencia en Ñuble y Biobío.

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¿Qué han dicho las empresas?

Entel otorgó la reposición de servicio para clientes con deuda y la suspensión de corte de servicio. Esto por un total de 7 días, a partir de este 18 de enero.

Por emergencia en Biobío y Ñuble, activamos Plan Primera Respuesta. Servicios móviles liberados por 7 días en Penco, Tomé, Concepción, Laja, Santa Juana, Florida, Nacimiento, Ránquil y Quillón. pic.twitter.com/jbH2EruJQM

— Entel Chile (@entel) January 18, 2026

Claro optó por liberar el tráfico a clientes con deudas que tuvieran un plan contratado. A los clientes prepago, se les cargó una bolsa de 10 gb.

En el caso de Movistar, activó el roaming de emergencia, dispuso de bolsas de prepago a costo 0 (gigas y minutos libres), suspendió cobranzas, y repuso servicio suspendido a clientes con deuda.

Beneficios Movistar pic.twitter.com/d9yE3kjdLQ

— Movistar Chile (@MovistarChile) January 18, 2026

Por último, WOM liberó el tráfico de minutos y Whatsapp a clientes prepago, reactivó servicios suspendidos, y activó roaming de emergencia nacional.