Latam confirma cancelación de vuelos por huelga de sus pilotos: se ofrecerán alternativas
Desde la empresa aseguraron que los pasajeros con pasajes para los días 12 y 13 de noviembre deben revisar el estado de su vuelo.
"Escenarios inmersivos, dinosaurios animatrónicos de tamaño real, zonas interactivas y shows en vivo", es parte de lo que ofrece la experiencia "Mundo Jurásico", evento que ha circulado durante los últimos días en redes sociales.
Lo más llamativo es que se ofrece, en su sitio web, fechas en varias ciudades del país como Santiago, Valparaíso, Concepción, La Serena, Antofagasta, Temuco, Iquique, Puerto Montt y Talca, con precios entre los 27 mil y 32 mil pesos, con grandes descuentos.
Todas estos antecedentes, sumado a que en la página web del supuesto evento no aparece información como razón social del organizador, pusieron en alerta al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).
A la par, personas consumidoras comenzaron a ingresar reclamos contra la empresa que apuntan a cobros mayores, nula comunicación con la empresa ni soluciones para devolver entradas adquiridas.
Para confirmar las dudas que surgieron por este evento, la productora del evento oficial (Jurassic World: The Experience), publicaron un comunicado alertando esta situación señalando que son páginas "falsas" y llamando a adquirir entradas por los sitios oficiales.
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Con todos estos antecedentes, SERNAC denunció ante el Ministerio Público a "Mundo Jurásico", por el eventual delito de estafa para que se inicie una investigación penal al respecto.
¿Qué hacer si compré entradas para este evento?
Lo descrito anteriormente, pareciera ser un fenómeno cada vez más común en internet, ya que hace un par de semanas atrás, SERNAC derivó al Ministerio Público un caso de similares características denominado "Japo Festival".
Desde SERNAC se insiste en el llamado a las y los consumidores a que antes de realizar una compra por internet para un evento masivo, puedan verificar que la información entregada sea verídica y que cuenten con antecedentes a la vista de los organizadores, tales como rut, razón social y dirección.
En caso de haber comprado entradas, se deben juntar todos los antecedentes e ingresar una Alerta Ciudadana en nuestro portal del SERNAC bajo el rótulo "Mundo Jurásico". Es muy importante que sea "Alerta ciudadana" y no "reclamo", ya que al no tener un rut de la empresa, es la forma correcta para que nuestro servicio recabe más antecedentes y entregue esa información al Ministerio Público con el objeto de enriquecer la investigación, o bien, tomar otras acciones de protección en defensa de las y los consumidores.
