Sepa aquí cuánto recibirá de compensación por corte de luz de agosto del 2024: aunque no haya reclamado

Durante este mes de julio se dará inicio al proceso de compensación, tras el corte de luz de agosto del 2024 que afectó a la región Metropolitana.

Los clientes recibirán un dinero, gracias al acuerdo alcanzado entre el Servicio Nacional de Consumidores (Sernac) y las compañías Enel Distribución S.A. y Enel Colina S.A

El recordado corte de luz se registró durante varios días, lo que afectó la calidad de vida de miles de familias y serán cerca de 800 mil clientes que recibirán la compensación.

Revise si está entre los 26 mil afectados: Sernac alertó de peligrosa falla en modelos de Opel y Peugeot

Se trata de un desperfecto en doce modelos, que implica riesgo para la vida del conductor.

---

Síguenos en:

---

Calcula cuánto recibirá de compensación por corte de luz de agosto del 2024

Para mayor claridad, el Sernac habilitó un espacio en su sitio web donde los clientes podrán calcular  cuánto será la compensación que recibirán por el corte de luz.

Para ingresar a la página y obtener la información sobre cuánto le devolverá la compañía sólo debe pinchar >>AQUÍ<<. 

Recuerde que no es necesario que los clientes hayan reclamado en esa oportunidad para recibir la compensación por el corte de luz. 

El acuerdo con el Sernac involucró quese darán compensaciones por concepto del costo del reclamo para los consumidores clientes residenciales. 

En ese caso, el valor del reclamo dependerá del canal utilizado por los consumidores. Por ejemplo: 

• 0,17 UTM: para reclamos realizados por canal presencial.
• 0,021 UTM: para reclamos realizados por canal línea telefónica o canal Call Center. 
• 0,0015 UTM: para reclamos realizados por canal Web.