• 01 JUL DE 2025

"Se podría generar un incendio": emiten alerta por vehículos vendidos con fallas entre los años 2019 y 2024

Grave falla fue detectada en vehículos Chevrolet | red X

Revisa la marca y modelo que fue informado por el Sernac por posibles defectos mecánicos.

Preocupación existe entre quienes adquirieron vehículos Chevrolet entre los años 2019 y 2024, luego que el Servicio Nacional del Consumidor detectara una posible falla en un modelo afectado.

Fue la propia General Motors Chile la que especificó que los autos Captiva son los que tendrían un defecto mecánico.

Se trata de un problema "en la batería de 12V ubicado en el compartimento del motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores".

Lo preocupante es que según se explica la falla podría generar "un cortocircuito generando un arco eléctrico que podría resultar en humo y, potencialmente, en un incendio".

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Por su parte el Sernac indicó que "la empresa informa que en algunas de las baterías utilizadas en los reemplazos de garantía de ciertos vehículos son más cortas en altura en comparación con las baterías originalmente instaladas. Se observó que algunos concesionarios añadieron un acolchado de espuma o goma para compensar esta diferencia de altura. Con el tiempo, este material podría desgastarse, permitiendo que el cable positivo de la batería entre en contacto con la carrocería del vehículo (bandeja metálica de la batería)".

¿Qué hacer si soy uno de los afectados?

- Verificar si el vehículo se encuentra dentro del listado de números de Chasis o VIN’s adjunto en la campaña. Puedes revisarlo al final de esta nota.

- Agendar una hora con su concesionario vendedor o a cualquier otro concesionario autorizado Chevrolet, para que ejecute la campaña. La empresa inspeccionará las especificaciones de la batería instalada y, en caso de que no cumpla, será reemplazada. Esta medida tendrá una duración de aproximadamente de 20 minutos y es gratuita para los consumidores afectados.

Hernán Fonseca

Periodista multiplataformas, generador de contenidos audiovisuales. Fotógrafo en potencia y ex comentarista de deportes en televisión.
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