VTR indemnizará a 29 mil clientes por apagón del 2024: chequee si le corresponde y cuánto dinero será

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) llegó a una conciliación con la empresa VTR para el pago de una indemnización a los clientes de esa compañía.

Gracias a un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC), la entidad compensará a miles de usuarios afectados por el corte del servicio.

Esta medida de VTR se produjo debido al temporal de agosto del 2024, que afectó a la zona centro-sur del país, lo que interrumpió los servicios de telecomunicaciones.

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¿Quiénes recibirán indemnización por días sin servicio de VTR?

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De acuerdo a lo establecido en la resolución del 6° Juzgado Civil de Santiago, los clientes de VTR que podrán recibir esta compensación económica son todos los que hayan visto interrumpido su servicio durante los apagones de luz de agosto del 2024 y que hayan realizado el reclamo correspondiente, ya sea ante el Sernac, la misma compañía, o la Subtel.

Otros beneficiados son quienes pertenezcan a VTR y que a pesar de no haber reportado la situación hayan vivido en esa fecha en la misma manzana donde viva una persona que si haya interpuesto una queja.

¿De cuánto será la indemnización económica que pagará VTR por el corte del servicio?

El Diario Financiero detalló que el acuerdo del Sernac con VTR involucra pagar una indemnización por un total de $46.554.778.

De esta manera, se verán compensados más de 29.606 clientes de VTR que en agosto del 2024 estuvieron sin servicio por los apagones que generó el temporal.

Según la estimación, cada cliente de VTR accederá en promedio a un monto de $1.572 por cliente.