Concejal exige la salida de Juvenal Olmos de La Reina tras suicidio de funcionaria
Fernando Encina cuestiona la reacción del ex DT de la Roja y director de la Corporación de Deportes, una vez enterado de un caso de abuso sexual.
Luego de golpear a un cliente, un guardia de la tienda H&M del Mall Marina Arauco en Viña del Mar fue desvinculado por el incidente. El hecho abrió el debate respecto a las facultades que tienen los guardias de estas tiendas.
El lamentable hecho se evidenció durante el miércoles, en donde un joven fue agredido con golpes en la cabeza durante reiteradas ocasiones por el mencionado guardia mientras la victima bajaba por las escaleras mecánicas.
La persona afectada mencionó a través de sus redes sociales que las agresiones comenzaron justo después de que sonaran las alarmas al salir de la tienda, por lo que el guardia de la tienda exigió al joven que le mostrara la boleta de la compra, para luego revisar lo que llevaba y chequear la compra.
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La persona agredida comentó que "le permití ver la bolsa y luego de esto le dije que como cliente tengo mis derechos para no sentirme denigrado, éste se devuelve, me empieza a agredir física y verbalmente como se aprecia en el video".
"Esto no puede seguir ocurriendo, a pesar de que existan personas no tan buenas como uno quisiera, todas las personas tienen derecho a la dignidad", opinó la víctima de la feroz golpiza.
Una violenta agresión sufrió un joven por parte de un guardia de la tienda H&M, ubicada en el Mall Marina Oriente @marinaarauco de Viña del Mar. pic.twitter.com/WA6KqT0ldB
— Sitio del Suceso SDS (@sitiodelsuceso) July 26, 2023
¿Te pueden pedir la boleta al salir de una tienda?
En primer lugar hay que saber lo que dice la ley y esta menciona que los sistemas de vigilancia y seguridad "deberán respetar la dignidad y derechos de las personas".
En esta misma línea, recordamos a Alan Krausz Bitrán, abogado que es experto en derechos del consumidor y que es integrante del estudio AEM Abogados, quien explicó en septiembre de 2022 a LUN que este tipo "controles" se pueden realizar solo en caso de atrapar a una persona cometiendo un delito.
De acuerdo a lo informado por el abogado, en el artículo 15 de la Ley del Consumidor "en ninguna parte aparece algún tipo de información respecto a que estos sistemas consideren o puedan considerar una segunda revisión a la salida del establecimiento. En tal sentido, si no se informa a los consumidores, se estaría cometiendo una infracción en virtud del artículo 15".
Por otro lado, el abogado Jaime Lorenzini, experto en derecho al consumidor, indicó a 24 Horas que si al momento de exigir la boleta "se hace de una manera inadecuada o inoportuna, con una actividad agresiva, sin lugar a dudas va a generar humillación y eso está prohibido".
Agregando que "por el contrario, si se hace, a mi juicio, de manera adecuada y pertinente, me parece que es compatible con el ordenamiento jurídico".
