La iniciativa impulsada por el diputado Gonzalo Winter (PS), pretende regular el mecanismo de los call center para frenar los llamados sin autorización de las empresas.
Diputados y Diputadas oficialistas presentaron un proyecto de ley que busca frenar las llamadas "spam" de los distintos comercios sin autorización previa. La medida es liderada por el diputado de Convergencia Social, Gonzalo Winter.
El proyecto de ley cuenta con un amplio apoyo por parte de los diputados Maite Orsini (RD), Lorena Fries (CS), Marcela Riquelme (Independiente), Mercedes Bulnes (CS), Javiera Morales (CS), Alejandro Bernales (Partido Liberal) y Boris Barrera (PC).
La finalidad de este proyecto es lograr regular el mecanismo de llamados por parte de los call center, sin la necesidad de caer en los spam.
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El diputado de Convergencia Social (CS), Gonzalo Winter, quien lidera la iniciativa, señaló que "las personas deben ser libres para escoger los bienes y servicios que desean adquirir. Asimismo, el usuario debe poder decidir si desea consumir una publicidad".
Asimismo, expresó que este tipo de llamados recurrentes "interrumpe la vida de una persona llamando sin previa autorización a un teléfono personal. Es necesario resguardar la privacidad de las personas y su derecho a elegir si ser objeto o no de publicidad, a un objeto tan privado como el teléfono".
Paralelamente, la diputada Maite Orsini (RD) enfatizó que "este proyecto busca que las empresas que quieran comunicarse telefónicamente con potenciales clientes para realizarles propuestas publicitarias, solo puedan hacerlo con la autorización expresa del mismo y – transparentando- en caso de ser requerido por el usuario, la forma en que se obtuvieron sus datos".
