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Enel adecuó sus recursos técnicos con más cuadrilllas en terreno, reforzando los canales de información e interacción con sus clientes.%26nbsp;
La compañía de electricidad Enel Distribución activó un plan preventivo para asistir posibles incidencias en su sistema de reparto eléctrico, ocasionadas por las precipitaciones y vientos que se esperan para la jornada de este miércoles en la Región Metropolitana.
Esto debido a que en el último informe entregado por la Dirección Meteorológica de Chile (DMC) se señaló que las lluvias regresarán a la RM este miércoles y jueves, el cual incluye vientos que podrían llegar a los 40 km/h.
Por lo anterior, Enel adecuó sus recursos técnicos con más cuadrilllas en terreno, reforzando los canales de información e interacción con sus clientes.
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Los canales de información, incluyen:
Asimismo, la compañía cuenta con una plataforma georreferenciada, que se va actualizando cada 15 minutos en el sitio web, donde se expone el estado del suministro eléctrico detallado por sector y resumido por comuna.
Ante una posible interrupción del servicio eléctrico, la empresa hizo un llamado “a sus clientes a la prudencia y a no intervenir ni intentar reponer el servicio por medios propios”.
Por otra parte, Enel se refirió al caso de las personas electrodependientes, reiterando a familiares o tutores a realizar su inscripción en caso de contingencias. Ya que dichos clientes acceden a una atención telefónica preferencial, el cual incluye la coordinación directa con el personal técnico y la gestión de los equipos en terreno.
De esta manera, la inscripción se procede a través del sitio web de la compañía y en sus oficinas comerciales.
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